コラム・お知らせ

行政書士・ファイナンシャルプランナーの相澤和久です。私は大学卒業後、サラリーマンとして勤務したのちに開業しました。開業して最も苦しんだ（現在も苦しんでいる）のは、お客様からの苦情、いわゆるクレーム対応です。サラリーマン時代にもクレーム対...