【事務所】お知らせ・日常– category –

サービス内容を見直すとともに、ホームページをリニューアルしました。 相続に不安を感じている方、相続手続きにお困りの方のお役に立てるよう引き続き努力精進してまいります。

営業職として接客をするなら、お客様の次の行動を読んで先回りし、懸念点を解消することで「この人、気が利くな～」と思ってもらえます。「気が利く営業になれよ」そんなの、上司や先輩に言われなくても分かってる。でも、具体的にどうすれば「気が利く！...

私がFP協会の相談員をしていたときのこと。相談員の任期は2年で、1回の相談には2名の相談員が担当します。1年目は見習い、2年目は主担当としてお客様の相談を受ける流れです。相談員を経験したことでいくつか気づきがありましたが、その中のひとつが、今回...

FPに相談してみたいけれど、何を話せばいいのか分からない…そんな不安を抱えていませんか？ファイナンシャルプランナー（FP）に相談するというと、 キャッシュフロー表の作成 保険の見直し 住宅ローンの相談 家計の見直し といった内容を思い浮かべるかも...

行政書士の業務には、遺産分割協議書の作成や遺産の分配（預貯金の解約等）など、迅速かつ正確な結果を提供すべきものがあります。依頼者にとっては不慣れな分野であり、法律の理解も浅いことが多いため、行政書士が主導して進める必要がある場面も少なく...

行政書士・ファイナンシャルプランナーの相澤和久です。私は大学卒業後、サラリーマンとして勤務したのちに開業しました。開業して最も苦しんだ（現在も苦しんでいる）のは、お客様からの苦情、いわゆるクレーム対応です。サラリーマン時代にもクレーム対...